อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

fhn98 วางกรอบการใช้งานที่ชัดเจนเพื่อให้คุณรู้ว่ามีสิทธิ์อะไร และเราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร — การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้ความปลอดภัยบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
fhn98 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ การขอลบข้อมูล หรือข้อกังวลด้านนโยบาย ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเรารับเรื่องผ่านหลายช่องทาง โดยทุกคำร้องจะได้รับการบันทึกและติดตามผล

ทีมออนไลน์

แชทในแอป

เปิดแอปบนมือถือ เลือกเมนูบัญชี แล้วแตะ 'ติดต่อเรา' เพื่อส่งคำร้องเรื่องนโยบายโดยตรง

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลของทีมดูแลนโยบาย โดยระบุเลขบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มคำร้องบนเว็บไซต์ fhn98 ใต้หัวข้อ 'ข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ' เพื่อรับการตอบกลับอย่างเป็นทางการ

การดูแลข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยและสิทธิ์บัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการเชื่อมต่อ และกำหนดให้การเข้าสู่ระบบต้องผ่านรหัส OTP ทางมือถือ ข้อมูลบัญชีของคุณจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และคุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่พึงมี

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการส่งข้อมูลระหว่างมือถือของคุณกับ fhn98 ผ่านการเข้ารหัส SSL ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการล็อกอินหรือธุรกรรมทางการเงิน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณจะถูกเก็บตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบของเรา

การขอใช้สิทธิ์

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ต

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเรื่องนโยบายและสิทธิ์

นี่คือคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การดูแลข้อมูล และสิทธิ์ในการใช้บริการ fhn98 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศได้เลย

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy และการตั้งค่าบัญชีของคุณ ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินกว่าที่จำเป็น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอรายงานข้อมูลที่เราเก็บไว้ทั้งหมด ส่งคำร้องผ่านแชทในแอปหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย เราจะตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

สิทธิ์ในการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราขอให้คุณตรวจสอบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ก่อนสมัครใช้งาน fhn98 ไม่สามารถให้คำแนะนำด้านกฎหมายเฉพาะบุคคลได้

ได้ คุณสามารถส่งคำร้องปิดบัญชีและลบข้อมูลผ่านฝ่ายซัพพอร์ต แต่ข้อมูลธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดแม้หลังปิดบัญชีแล้ว

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นกรณีที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมหรือกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศก่อนเป็นอันดับแรก ระบุรายละเอียดบัญชีและปัญหาให้ชัดเจน ทีมงานจะบันทึกคำร้องและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบายของเรา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต